O “Bom Atendimento” é de fundamental importância para que os clientes, internos e externos, se sintam bem, se sintam felizes, surpreendidos, prestigiados e desejados.
Hospitalidade, cortesia, serenidade, o desejo de promover o bem-estar, a disposição para servir, muita vontade em acolher e atender com alegria e agilidade, tudo isso deve compor o comportamento e a atitude das pessoas que terão contato, direta ou indiretamente, com os clientes internos ou externos.

PROGRAMAÇÃO

• Seja bem-vindo;
• Atendimento – Conceito;
• Qualidade no atendimento como estratégia para estimular o despertar da satisfação nos clientes;
•  Dicas para uma comunicação eficaz (pessoal, por telefone ou e-mail).
• Comunicação… Uma via de mão dupla.
• Tipos de comunicação, seus diferenciais e sua interdependência.
• Postura, cordialidade e interesse… Desenvolvendo um compromisso com o sucesso do cliente.
•  Tipos de Clientes e como lidar com cada um deles;
•  Palavras que devem ser evitadas durante um atendimento;
•  Quando podemos utilizar a palavra “NÃO”!
• O comprometimento com a imagem, visão e missão da empresa;
•  Desenvolvendo a Automotivação para a construção de maiores e melhores resultados.
•  Você… O grande diferencial desta conquista!
•  Mensagem Motivacional de Encerramento.

FACILITADOR

Dario Amorim

• 44 anos de experiência como Vendedor por Profissão,
•  32 anos como Palestrante e Profissional de Treinamento em Vendas,
• Treinou mais de 700.000 Profissionais de Vendas pelo Brasil,
•  12 Livros escritos, sendo, 09 publicados em editora e 03 E-books.

Para obter maiores informações sobre o Currículo do Facilitador e conhecer seus trabalhos, favor acessar os seguintes endereços:
Site e Blog oficial: www.darioamorim.com.br
Canal do Youtube: www.youtube.com/darioamorimvendas

INFORMAÇÕES

Local: CIC Vacaria
Rua Borges de Medeiros, 1288 | Centro | Vacaria-RS

Investimento:  R$ 295,00 sócio / R$ 340,00 não sócio

Inscreva-se pelo telefone (54) 3232-1282 , WhatsApp da CIC (54) 9978-7122 ou abaixo.